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调研中，段智博一行先后来到神木市矛盾纠纷调解中心、麟州街道神华社区、市域社会治理现代化指挥中心等地，通过实地查看、听取汇报、现场交流等方式，详细了解矛盾纠纷调处化解、“五级五长”工作机制落实、社区网格化服务管理、信息化平台运行等工作情况。他指出，各有关部门和单位要充分认识市域社会治理现代化工作的重要性，积极稳妥推进试点工作的新路径、新方法，着力补短板、强弱项，持续提升市域社会治理现代化水平。
段智博要求，要坚持以人民为中心，进一步优化矛盾纠纷调解中心的功能，有效整合资源，形成工作合力，不断提升基层化解矛盾纠纷的能力和水平，切实维护好群众的合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。要充分发挥“五级五长”作用，强化网格员队伍管理，加强日常巡查和信息采集工作，与社区居民建立常态化联络机制，切实增强基层治理和服务群众工作的精准性和高效性。要强化科技赋能，有效运用大数据、云计算等信息技术，着力提升市域社会治理的科学化、精细化、智能化水平，推进平安神木建设迈上新台阶。
调研中，段智博还实地察看了市民中心选址情况。
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