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扬州市精神文明建设市民观察员协会(简称“扬州市民观察员协会”)成立于2005年4月,是扬州市成立最早、由热心社会公益事业的各阶层人士组成的,也是唯一以“观察社会、引导文明、推动创建、促进和谐”为宗旨的志愿者组织。
近年来,扬州市民观察员协会紧紧围绕市委市政府的中心工作,在扬州市文明办的号召、引导下,充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用,以“党建引领志愿服务”模式,扛起担当,努力作为。协会从党建引领志愿服务、培育品牌项目、强化阵地建设三方面入手,在文明创建中展现监督巡查担当,在为民服务中融入基层社会治理,为新时代文明实践作出积极贡献,成为扬州精神文明建设的一张亮丽名片。
党建引领“志愿红”,为民服务践初心。扬州市民观察员协会充分发挥党建引领作用,协会现有80多名党员,在推进扬州市第十一届公益创投项目“五个一”助力社会基层治理等各项工作时,协会以党员为基础,在“党员突击队”组建、文明观察及新时代文明实践活动开展等方面,明确划分责任范围,落实专人负责,把新时代文明实践工作和市民观察工作相结合,不断推进志愿服务活动走深走实。具体工作中,协会党员带头成为基层社会治理的倡导者、带动者,用“志愿红”凝心聚力,为“党旗红”增辉添彩。协会目前成立了直属、广陵、邗江、江都、经开、景区、生态科技新城、仪征共计8个办事处,协会探索“党建+志愿服务+信息化”模式,给党员设岗定责,构建“党员示范、党员带头、会员助力、全员参与”的多层次、多元化志愿队伍体系。近年来,扬州市民观察员协会连续四次被评为扬州市优秀志愿者组织;一个项目荣获2019年江苏省志愿服务金奖;2020年被省委宣传部、省文明办等部门联合授予“省优秀志愿服务组织”称号;2022年被苏省民政厅评为“5A级社会组织”;2022年被省人力资源和社会保障厅、省生态环保厅联合授予“江苏省打好污染防治攻坚战先进集体”荣誉称号。
培育品牌项目,打造团队服务体系。以新时代文明实践为阵地,结合公益创投项目,融合文明创建,加强精神文明建设,发挥团队整体动能,开展一系列志愿服务活动。全体市民观察员广泛参与到“扬州好人岗”文明交通劝导,经开区宝龙驿站、经开区顺达驿站、扬州东部客运枢纽志愿服务驿站值守,广陵区东关街道皮市街社区社会综合治理“代班管家”值班值守,环卫垃圾分类督查,访贫问苦活动中;先后开展了“移风易俗”文明实践宣讲、“三个一百工程”宣讲、“扬州文明有礼二十四条”、“五个一”助力社会基层治理、体育器材观察、农贸市场观察、公园问卷调查、物业调查及公益创投项目,通过参与村(社区)基层治理事务,全体市民观察员活跃在扬州文明城市创建的每个角落。
强化阵地建设,融入基层治理。近年来,扬州市民观察员协会在高品质健康发展的前提下,对协会成员数量进行扩充,实现了市民观察服务向扬州县(市、区)拓展,市民观察扬州主城区全覆盖。为更好地做好志愿服务,扬州市民观察员协会以文明创建为主阵地,同时提升引领力,充分发挥志愿服务载体功能,建立以市民观察员作为“代班管家”“微管家”融入村(社区)网格治理的服务模式,市民观察员下沉村(社区)网格,收集群众“急难愁盼”,协助村(社区)解决办理群众关切的“疑难杂症”,满足群众意愿诉求表达,助力基层社会治理。同时,协会下辖的各办事处协助村(社区),整合辖区服务信息,为村(社区)居民提供将“代办服务”“暖心服务”等,解决居民日常生活中的基本需求,进一步加强基层治理能力,合力构建“共建共治共享”的基层治理新格局。协会通过全员探索,规范化、专业化组织实施好志愿服务项目,现已形成“代班管家”“老娘舅”“市民观察调解室”等一批志愿服务品牌。
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