(资料图片仅供参考)
今年,线下演出市场逐步复苏,热门演唱会门票“一票难求”再次成为常态。
多名网友称,在购票网站刷新等了好久,连购票页面都没看到,再次刷新就显示售罄了。某歌手演唱会门票的票价为500元到2000元,在其他非授权平台购买,则需要加价几千元甚至上万元。有的购买后一个多月的时间里,订单状态都显示“配票中”,而要退票也很难。
事实上,上述非授权平台属于二级票务平台。与一级票务平台直接销售演出票并采用固定票面价格不同,二级票务平台采用的是动态定价机制,价格依据市场需求或高于或低于票面价。也正是由于不少消费者未能在一级票务平台抢到演出票,二级票务平台便成为消费者寻找机会的渠道。
不合理限制消费者退票涉嫌“霸王条款”,加价购买的演出票,若长期处于待配售状态,则有别于直接销售的演出票,实际上属于预售票,不符合演出票“时效性”和“有限性”的特征,不应当限制消费者的退票权利。
因此,二手票务平台市场亟待规范。一方面,应完善与二级票务市场相关的法律法规,以规范市场秩序;另一方面二级票务平台也应加强平台自身监管。还应加大对违法违规演出票务经营活动的执法力度,严格落实各方主体责任,坚决抵制“黄牛”。消费者应增强依法维权意识,运用好法律武器维权。
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