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1、重启手机，清除所有后台运行的软件。

2、确定是单一软件还是所有软件对固定区域的触摸屏不敏感。

3、通过录制手机屏幕，检查录制屏幕中触摸轨迹的白点，判断是软件问题还是屏幕原因。

4、要恢复所有设置，操作方法：进入设置-系统管理-备份和重置-恢复所有设置，点击回车，按照屏幕提示操作。

5、以上调查后依然如此。可以把手机拿到服务中心检测处理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。