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UCloud周末发生大规模故障 持续4小时

2017-01-19 09:19:49 来源:

1月14日晚间,UCloud 突然发生重大故障,已经瘫痪4小时以上。随后UCloud官方微博发出声明,表示已经开始抢修。

据悉,此次UCloud重大故障发生在14日晚间7点左右,有客户反映服务完全瘫痪,在收到投诉后,UCloud随即在官方微博发出紧急声明:称18:54开始,B机房网络链路发生异常,影响B机房外网以及跨机房访问,目前网络工程师正在处理。

在晚上21:00左右,UCloud再次发出声明称:我们监控到18:54开始,由于运营商施工原因导致,UCloud BGP B机房至北京核心汇聚点的两对光纤同时中断,我们正在协调运营商进行紧急恢复,有任何进展第一时间通知您,给您造成损失,深感抱歉!

随后在当晚 22:00左右,UCloud官方更新微博,称已于20:00恢复控制台使用,并于21:00对移动线路完成优化。故障恢复后会给予完整的故障报告,报告中会列明故障原因及后续问题规避措施,并给予受影响用户相应的赔偿措施。

而另据微博用户爆料,此次UCloud大瘫痪时间发生时,疑似官方正在进行年会中。而另一方面,此次事故也让脉脉等UCloud的客户受到影响,部分客户甚至损失惨重。

据悉,此次故障使多个UCloud客户受到影响,而据官方事后调查发现,故障原因为北京二区域可用区B到POP点的光缆因架空光缆立杆被货车撞倒导致中断,导致该可用区的公网以及跨机房内网互访全断。北京可用区B机房同时承载着北京移动数据出口,因此该机房光缆中断同时导致北京区域自建BGP线路的部分移动数据中断。(来源:天下金融网)

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